Informații legale

Termeni și condiții

Ultima actualizare: iulie 2026. Vă rugăm citiți cu atenție acești termeni înainte de a folosi serviciile Where Next?.

1. Despre agenție

Where Next? este o agenție de turism cu sediul în Chișinău, Republica Moldova, specializată în crearea de itinerarii personalizate și experiențe de călătorie exclusiviste. Prin accesarea și utilizarea site-ului wherenext.md sau prin trimiterea unei cereri de ofertă, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Cereri de ofertă și rezervări

Completarea formularului de pe site reprezintă o cerere de ofertă, nu o rezervare fermă. O rezervare este considerată confirmată doar după acceptarea explicită a propunerii de către client și, după caz, achitarea unui avans sau a sumei integrale, conform condițiilor comunicate individual pentru fiecare pachet.

3. Prețuri și plăți

Prețurile comunicate sunt valabile la momentul ofertei și pot varia în funcție de disponibilitatea tarifelor de zbor și cazare, cursul valutar sau modificări ale furnizorilor terți. Orice modificare de preț va fi comunicată clientului înainte de confirmarea finală a rezervării.

4. Anulări și modificări

Condițiile de anulare și modificare diferă în funcție de furnizorii implicați (companii aeriene, hoteluri, operatori locali) și vor fi comunicate clar înainte de confirmarea rezervării. Where Next? va depune diligențe rezonabile pentru a minimiza eventualele penalități, dar nu poate garanta rambursarea integrală a sumelor plătite către terți.

5. Responsabilitate

Where Next? acționează ca intermediar între client și furnizorii de servicii turistice (companii aeriene, hoteluri, operatori de excursii). Agenția nu este responsabilă pentru întârzieri, anulări, modificări de program sau alte evenimente cauzate de terți sau de circumstanțe independente de voința sa (forță majoră, condiții meteo, decizii ale autorităților etc.).

6. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR) — Politica de confidențialitate

Datele personale colectate prin formularele de pe site (nume, email, telefon, detalii de călătorie) sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde cererilor dumneavoastră și pentru a vă oferi propuneri personalizate. Nu vindem și nu distribuim datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing, fără consimțământul explicit. Aveți dreptul de a solicita oricând accesul, rectificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră, contactându-ne direct.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea Where Next? sau este utilizat cu licență corespunzătoare. Reproducerea sau utilizarea neautorizată a conținutului este interzisă.

8. Modificarea termenilor

Where Next? își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni periodic. Versiunea actuală va fi mereu disponibilă pe această pagină.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne puteți contacta prin formularul de pe site sau la datele de contact afișate pe pagina principală.